Operador de Rede de Teleprocessamento (2971)

Sobre a green4T:

Valorizamos

ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência.

A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes.

Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.

Vamos juntos #Begreen nessa

transformação?

Estamos buscando Operador de Rede de Teleprocessamento  para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:

• Atendimento aos clientes (chamados, telefone e e-mail);
• Auxílio na elaboração de procedimentos;
• Experiência em ferramentas de chamados (ITSM), para abertura de tickets e cadastro de clientes/equipamentos;
• Reinicialização de Equipamentos;
• Atendimento a incidentes Imediato;
• Apoio na fixação de equipamentos em Racks, instalação de bandejas e preparo de recebimento de equipamentos fora do formato rack (non-rack mountable);
• Transporte dos equipamentos da área de recebimento dos equipamentos “doca” até a área de instalação ou vice-versa;
• Monitoria de alarmes de forma visual nos equipamentos;
• Acompanhamento de fornecedores de suporte ou instalação de equipamentos;
• Acompanhamento de fornecedores de suporte em caso de incidentes;
• Organização de cabeamento no Datacenter;
• Atualização de Bayface;
• Trocas de fitas de backup;
• Rondas em múltiplos horários;
• Montagem, lançamento e testes de cabos (UTP e Fibra);
• Participação em reunião de Gerência de Mudanças;
• Relatório mensal de acompanhamento dos serviços acordados;
• Resumo mensal de ocorrências;
• Ter senso de urgência e trabalhar dentro dos processos estabelecidos, sugerindo melhoria contínua;

Para esta posição, é necessário:

• Formação na área de Tecnologia da Informação, Engenharia da computação, Tecnólogo e correlatas;  
• Experiência mínima de 1 ano em equipamentos de tecnologia para infraestrutura de Data Centers. 
• Conhecimento Office, Linux, Windows
• Conhecimento de hardware, preferencialmente servidores
• Conhecimento de Storage e dispositivos de rede 
• Desejável certificações na área

Benefícios:

• Vale-transporte;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação no valor de R$ 28,83 por dia;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida;
• Gympass;
• Subsídios em medicamentos, terapias, telemedicina e hospital digital, coleta de exames em casa, acompanhamento nutricional e programa de gestantes.

Fundada em 2016, somos uma empresa brasileira de soluções de tecnologia e infraestrutura digital que está presente nos países da América Latina.

Temos o compromisso de desenvolver produtos e serviços para acelerar a transformação digital das empresas e cidades, possibilitando um futuro mais sustentável para o planeta. Por isso, desenvolvemos soluções de infraestrutura de TI com elevada eficiência energética, baixo impacto ambiental, acessíveis e de alta disponibilidade.

Buscamos trabalhar lado a lado com os nossos clientes, visando enfrentar os desafios tecnológicos, agregar valor aos negócios e torná-los mais competitivos e preparados para novos horizontes.

Sonhe alto e alcance novas fronteiras.

#juntosacelerandoofuturo