Analista de Suporte

Sobre a green4T:

Valorizamos ações assertivas, orientadas para a eficiência e embasadas pelo know-how. Buscamos novas formas de olhar e encarar desafios, sempre com uma postura resiliente e perseverante. Nos antecipamos às situações, garantindo a minimização do risco. Somos pragmáticos, com foco em resultados e em nossos clientes, e prezamos pela excelência.

A green4T é uma empresa líder em soluções de tecnologia e infraestrutura digital. Fundada em 2016 e presente em 12 países da América Latina, contamos com 30% das 1.000 maiores empresas do Brasil em nossa carteira de clientes.

Gerimos nossos negócios de forma socialmente responsável. Temos o compromisso de desenvolver soluções de tecnologia e infraestrutura para a transformação digital de empresas, cidades e nações de forma eficiente e sustentável para o planeta.

Vamos juntos #Begreen nessa transformação?

Estamos buscando Analista de Suporte para atuar desenvolvendo as seguintes atividades:

• Executar atividades referentes à monitoração, primeira análise e suporte à operação, manutenção de aplicações, sistemas e equipamentos;
• Registrar chamados de incidentes ou solicitações;
• Mapear problemas técnicos e encaminhar à equipe solucionadora;
• Executar atendimento de chamados de primeiro nível de infraestrutura nas áreas de servidores, banco de dados, redes, Cloud e virtualização;
• Acompanhar as ferramentas de monitoração do datacenter, dos serviços em execução, utilizar Zabbix e Grafana;
• Encaminhar as ocorrências às equipes responsáveis na operação e documentar as ações executadas nos controles internos.

Para esta posição, é necessário:

• Formação na área de Tecnologia ou cursando;
• Certificações SO, redes, BD, Cloud ou segurança (desejável).



Conhecimento, experiência e habilidade:

• Monitoramento ambiente de NOC;
• Experiência em ferramentas ITSM;
• Experiência em Zabbix e Grafana (desejável);
• Capacidade de análise e síntese;
• Foco em resultados;
• Comunicação;
• Comprometimento;
• Organização;
• Relacionamento interpessoal.

Defendemos o respeito a pluralidade nos processos seletivos e nas relações de trabalho. Valorizamos a diversidade e buscamos promover a inclusão em nossa empresa. Por conta disso, encorajamos a inscrição de talentos que representem a diversidade de gênero, etnia, de orientações afetivo-sexuais, deficiências, idades, origens e culturas.

#Juntossomosmaisgreen.

Fundada em 2016, somos uma empresa brasileira de soluções de tecnologia e infraestrutura digital que está presente nos países da América Latina.

Temos o compromisso de desenvolver produtos e serviços para acelerar a transformação digital das empresas e cidades, possibilitando um futuro mais sustentável para o planeta. Por isso, desenvolvemos soluções de infraestrutura de TI com elevada eficiência energética, baixo impacto ambiental, acessíveis e de alta disponibilidade.

Buscamos trabalhar lado a lado com os nossos clientes, visando enfrentar os desafios tecnológicos, agregar valor aos negócios e torná-los mais competitivos e preparados para novos horizontes.

Sonhe alto e alcance novas fronteiras.

#juntosacelerandoofuturo